Door middel van cliënttevredenheidsonderzoek monitoren van de resultaten en inzicht houden in de behoeften van onze cliënten.

Kwaliteit (toelichting)

In 2021 heeft er opnieuw een schriftelijk cliënttevredenheidsonderzoek plaats gevonden. Daarnaast is er een telefonisch cliënttevredenheidsonderzoek afgenomen bij in totaal 35 personen/gezinnen (14 PGB-indicaties en 21 ZIN-indicaties). De tevredenheid was ruim voldoende. Door de coronamaatregelen hebben er geen persoonlijke gesprekken met ouders, die jeugdhulp aangeboden krijgen in hun gezin, plaatsgevonden. Wanneer deze mogelijkheid er weer is, wordt dit weer opgepakt.

Kwaliteit (indicator)